POLICIJSKO PREGOVARANJE: Složena i odgovorna veština koja spašava živote

Pregovaranje je osnovno sredstvo rešavanja sukoba i kriza mirnim putem. U praksi se pokazalo da sporazumno iznalaženje rešenja, kao posledica pregovaranja, dovodi do uspeha u poslu, do kvalitetnijih i boljih međugrupnih odnosa, povoljnijih međunarodnih odnosa, ali i do okončanja složenih bezbednosnih situacija bez ljudskih gubitaka ili povreda

0
138
policijsko-pregovaranje-slozena-i-odgovorna-vestina-koja-spasava-zivote

Pregovarači su često u dilemi da li bi trebalo da budu tvrdi u pregovorima ili da teže izbegavanju konflikta čineći ustupke. Međutim, pregovaranje ne treba da bude ni “tvrdo”, ni “meko”, već usmereno na traženje zajedničkih interesa, odnosno dobitaka i za jednu i za drugu stranu.

Osnovni preduslov za pregovaranje je postojanje komunikacije, koja je usmerena na pronalaženje najboljeg mogućeg rešenja u svim slučajevima kada postoji nesporazum ili spor, tako da teme mogu biti različite – političke, ekonomske, pravne, diplomatske, poslovne.

Za rešavanje složenih bezbednosnih situacija pregovorima, razvila se posebna disciplina – policijsko pregovaranje. Tehnike policijskog pregovaranja se koriste za prevenciju suicida, zatvorskih pobuna, masovnih protesta, ali i za rešavanje talačkih situacija kao najosetljivijih.

10 preporuka u funkciji proaktivnog pristupa talačkim situacijama:

  1. Opsežna bezbednosna provera svakog kandidata pre izdavanja dozvole za rukovanje vatrenim oružjem, kao i naknadna kontrola izdatih dozvola
  2. Krajnje ozbiljno tretiranje anonimnih pisama i upozorenja građana da su primetili sumnjive i nepoznate osobe u svom okruženju
  3. Odlučan pristup svakom slučaju krađe oružja, eksploziva, vozila, sredstava za maskiranje i sličnih stiuacija
  4. Ozbiljan pristup obaveštajnih službi, čiji je zadatak da na osnovu prikupljenih informacija, blagovremeno upozore na pripremanje krivičnog dela
  5. Redovan nadzor nad sumnjivim licima i bivšim osuđenicima koji su na slobodi
  6. Postojanje ozbiljnog plana – uključujući i rezervni plan za svaku situaciju
  7. Unapred pripremljena organizacija prihvata žrtava
  8. Obučavanje pripadnika bezbednosnih snaga za ukazivanje prve pomoći i posedovanje sopstvenih sanitetskih vozila
  9. Adekvatna opremljenost, obučenost, stručnost i taktika pregovaračkog tima i bezbednosnih snaga
  10. Postojanje posebno obučenih snajperskih timova u slučaju da pregovaranje nema efekta i bude neuspešno

Pregovori licem u lice su najopasniji po bezbednost policijskih pregovarača i treba ih izbegavati. Ipak, direktno pregovaranje se može izvesti pod uslovom da suprotstavljena strana ne drži oružje i da u blizini nema eksplozivnih sredstava.

Najznačajnije greške policijskih pregovarača se odnose na izgovaranje reči: krivično delo, prestup, hapšenje, presuda, zatvor, specijalne jedinice, odustati, pucati, ubiti, raniti. Ove reči izazivaju emotivne reakcije suprostavljene strane, a deo grešaka proizilazi i iz prevelike hrabrosti pregovarača i insistiranju na preranom i nepripremljenom kontaktu licem u lice.

Policijsko pregovaranje je fokusirano na poštovanje osnovnih ljudskih prava i, shodno tome, na rešavanje svake krizne situacije uz minimalnu upotrebu sile. S obzirom da se u praksi pokazalo izuzetno uspešnim, veoma je važna dalja afirmacija pregovaranja kao osnovnog načina mirnog rešavanja kriznih i konfliktnih situacija.

POLICIJSKO PREGOVARANJE: Složena i odgovorna veština koja spašava živote
5 (100%) 6 ocena/e

NAPIŠI KOMENTAR

seventeen + 17 =